{"id":6452,"date":"2020-07-08T14:41:16","date_gmt":"2020-07-08T12:41:16","guid":{"rendered":"https:\/\/dok-ing.hr\/after-sales-support\/"},"modified":"2024-03-25T14:25:40","modified_gmt":"2024-03-25T13:25:40","slug":"kundenservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dok-ing.hr\/de\/kundenservice\/","title":{"rendered":"Kundenservice"},"content":{"rendered":"

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KUNDENDIENST<\/h1>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner row_type=“row“ type=“full_width“ text_align=“left“ css_animation=““][vc_column_inner][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner row_type=“row“ type=“grid“ text_align=“left“ css_animation=““ el_class=“di-after-sales-icons“][vc_column_inner width=“1\/2″][vc_column_text css=“.vc_custom_1710767958152{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}“]Unsere Kunden- und Serviceabteilung bietet einen umfassenden After-Sales-Support, um die Effizienz und Sicherheit der DOK-ING-L\u00f6sungen f\u00fcr den Endanwender zu gew\u00e4hrleisten. DOK-ING verf\u00fcgt \u00fcber eigene Kapazit\u00e4ten im Haus und kann kurzfristig ein Team an jeden Standort weltweit entsenden.<\/p>\n

 <\/p>\n

Um unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu garantieren, bietet DOK-ING die folgenden Dienstleistungen an[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/2″][qode_elements_holder number_of_columns=“two_columns“][qode_elements_holder_item vertical_alignment=“top“ advanced_animations=“no“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text el_class=“section-move“]<\/p>\n

<\/i><\/span><\/a><\/p>\n

ERSATZTEILVERSORGUNG<\/a><\/h6>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]<\/p>\n

<\/i><\/span><\/a><\/p>\n

WARTUNG<\/a><\/h6>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]<\/p>\n

<\/i><\/span><\/a><\/p>\n

TRAINING<\/a><\/h6>\n

[\/vc_column_text][\/qode_elements_holder_item][qode_elements_holder_item vertical_alignment=“top“ advanced_animations=“no“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]<\/p>\n

<\/i><\/span><\/a><\/p>\n

BETREUUNG<\/a><\/h6>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]<\/p>\n

<\/i><\/span><\/a><\/p>\n

VERL\u00c4NGERUNG DER NUTZUNGSDAUER<\/a><\/h6>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/qode_elements_holder_item][\/qode_elements_holder][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner row_type=“row“ type=“full_width“ text_align=“left“ css_animation=““][vc_column_inner][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1602145184568{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-01.jpg?id=2931) !important;}“ anchor=“spare-parts-distribution“][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596791014669{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]<\/p>\n

ERSATZTEILVERSORGUNG<\/h2>\n

Schnelligkeit, Flexibilit\u00e4t und Genauigkeit bei der Lieferung mit Originalwert<\/h3>\n

 <\/p>\n

Wir bieten eine schnelle Reaktion im Ersatzteilvertrieb mit dem Ziel, unsere Kunden jederzeit und \u00fcberall zu unterst\u00fctzen. Jede Anfrage wird von unseren erfahrenen Mitarbeitern und dem Team, das das System entwickelt hat, entgegengenommen.<\/p>\n

 <\/p>\n

Unser breites Netz von Partnern und H\u00e4ndlern stellt sicher, dass wir unseren Kunden einen hervorragenden Service bieten k\u00f6nnen. Alle ben\u00f6tigten Teile und Komponenten entsprechen den Originalspezifikationen. Sie haben die gleiche hohe Qualit\u00e4t wie die Originalteile und werden in k\u00fcrzester Zeit geliefert.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1603370068903{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-02-1.jpg?id=3041) !important;}“ anchor=“maintenance“][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]<\/p>\n

WARTUNG<\/h2>\n

Zeitnahe Wiederinbetriebnahme von Maschinen<\/h3>\n

 <\/p>\n

Wir bieten ein reaktionsschnelles technisches Team auf der ganzen Welt, um weniger Ausfallzeiten, eine l\u00e4ngere Lebensdauer der Anlagen und eine verbesserte Effizienz der DOK-ING-L\u00f6sungen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

 <\/p>\n

Obwohl jeder DOK-ING-Lieferung eine Personalschulung (einschlie\u00dflich Wartung) folgt, bietet DOK-ING auf Wunsch des Anwenders einen Wartungsservice f\u00fcr die Maschine an.<\/p>\n

 <\/p>\n

Der DOK-ING-Wartungsservice umfasst die folgenden Leistungen:<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Regelm\u00e4\u00dfige oder periodische Wartung von Maschinen und Anlagen<\/li>\n
  • Reparaturen in \u00dcbereinstimmung mit den Einsatzanforderungen des Kunden<\/li>\n
  • Wartungs- und Reparaturpersonal weltweit auf Abruf verf\u00fcgbar<\/li>\n
  • Zuverl\u00e4ssige Logistikl\u00f6sungen, da alle DOK-ING-Ger\u00e4te mit Standardmitteln auf dem Stra\u00dfen-, See- und Luftweg transportiert werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n

    [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790888227{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1602145204612{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-03.jpg?id=2933) !important;}“ anchor=“training“][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790893425{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]<\/p>\n

    TRAINING<\/h2>\n

    Sichere und umfassende Nutzung unserer L\u00f6sungen<\/h3>\n

     <\/p>\n

    Wir bieten umfassende Schulungsprogramme an, die unsere Kunden und Auftraggeber in die Lage versetzen, DOK-ING-Systeme zu bedienen und zu warten. Jedes Schulungsprogramm besteht aus einer theoretischen und praktischen Pr\u00fcfung und ist in verschiedenen Sprachen verf\u00fcgbar.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Die Trainingsprogramme sind auf die spezifischen Bed\u00fcrfnisse jedes Kunden zugeschnitten und werden von DOK-ING-Spezialisten mit 20 Jahren Erfahrung in vielen L\u00e4ndern der Welt durchgef\u00fchrt, wie z. B. in Libyen, Libanon, Sri Lanka, Nicaragua, Schweden und Italien.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Schulungsprogramme f\u00fcr Mitarbeiter der Kunden: <\/strong><\/p>\n

      \n
    • Mechaniker \u2013<\/strong> Nach Abschluss der Schulung sind die Mechaniker in der Lage, das gesamte System zu reparieren und grundlegende wie auch fortgeschrittene Systemwartungen durchzuf\u00fchren.<\/li>\n
    • Bediener\u2013 <\/strong>Nach der Schulung sind die Bediener in der Lage, die Maschine t\u00e4glich zu benutzen, einschlie\u00dflich der Wartungsarbeiten, die vor dem Einsatz des Systems auf dem Feld durchgef\u00fchrt werden (Kontrolle der Fl\u00fcssigkeiten, Kontrolle\/Ersatz der Filter, Kontrolle des Raupensystems usw.).<\/li>\n
    • Elektriker \u2013 <\/strong>Nach Abschluss ihrer Ausbildung sind Elektriker mit dem gesamten elektrischen System, h\u00e4ufigen Fehlern, Sicherheits- und Schutzma\u00dfnahmen vertraut.<\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n

      M\u00f6gliche Ausbildungsstandorte: <\/strong><\/p>\n

        \n
      • Im Kundenland<\/li>\n
      • Am Standort von DOK-ING, Kroatien<\/li>\n<\/ul>\n

        [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1665753049524{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(https:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/supervision.jpg?id=4411) !important;}“ anchor=“supervision“][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]<\/p>\n

        Betreuung<\/h2>\n

         <\/p>\n

        Nach Abschluss der Schulung in Kroatien oder im Kundenland sind wir f\u00e4hig, technische Unterst\u00fctzung vor Ort in Kroatien oder in \u00dcbersee zu leisten.<\/p>\n

         <\/p>\n

        So k\u00f6nnen Endanwender ihre Eins\u00e4tze reibungslos an die spezifischen lokalen Bedrohungsbedingungen und das Gel\u00e4nde anpassen, ihre MV-4\/MV-10-Robotersysteme professionell warten und so von Anfang an eine h\u00f6here Effizienz erreichen.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790899332{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1602145240084{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-05.jpg?id=2935) !important;}“ anchor=“life-cycle-extension“][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790904160{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]<\/p>\n

        VERL\u00c4NGERUNG DER NUTZUNGSDAUER<\/h2>\n

         <\/p>\n

        Wir bieten allen Kunden einen umfassenden After-Sales-Service und sorgen daf\u00fcr, dass verschlissene Teile und Baugruppen rechtzeitig ausgetauscht werden, um die Lebensdauer ihrer Robotersysteme zu verl\u00e4ngern.<\/p>\n

         <\/p>\n

        Dar\u00fcber hinaus bietet DOK-ING eine Vielzahl von Upgrades f\u00fcr Hard- und Software an, um Versionen der DOK-ING-Robotersysteme, die nicht mehr auf den neusten Stand sind zu aktualisieren und dadurch die Systeme wieder benutzerfreundlicher zu machen.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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        \nKUNDENDIENST
        \n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner row_type=“row“ type=“full_width“ text_align=“left“ css_animation=““][vc_column_inner][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner row_type=“row“ type=“grid“ text_align=“left“ css_animation=““ el_class=“di-after-sales-icons“][vc_column_inner width=“1\/2″][vc_column_text css=“.vc_custom_1710767958152{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}“]Unsere Kunden- und Serviceabteilung bietet einen umfassenden After-Sales-Support, um die Effizienz und Sicherheit der DOK-ING-L\u00f6sungen f\u00fcr den Endanwender zu gew\u00e4hrleisten. DOK-ING verf\u00fcgt \u00fcber eigene Kapazit\u00e4ten im Haus und kann kurzfristig ein Team an jeden Standort weltweit entsenden.
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        ERSATZTEILVERSORGUNG
        \n[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]<\/p>\n

        WARTUNG
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        TRAINING
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        BETREUUNG
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        VERL\u00c4NGERUNG DER NUTZUNGSDAUER
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        \nERSATZTEILVERSORGUNG
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        \nWir bieten eine schnelle Reaktion im Ersatzteilvertrieb mit dem Ziel, unsere Kunden jederzeit und \u00fcberall zu unterst\u00fctzen. Jede Anfrage wird von unseren erfahrenen Mitarbeitern und dem Team, das das System entwickelt hat, entgegengenommen.
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        \nUnser breites Netz von Partnern und H\u00e4ndlern stellt sicher, dass wir unseren Kunden einen hervorragenden Service bieten k\u00f6nnen. Alle ben\u00f6tigten Teile und Komponenten entsprechen den Originalspezifikationen. Sie haben die gleiche hohe Qualit\u00e4t wie die Originalteile und werden in k\u00fcrzester Zeit geliefert.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1603370068903{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-02-1.jpg?id=3041) !important;}“ anchor=“maintenance“][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]
        \nWARTUNG
        \nZeitnahe Wiederinbetriebnahme von Maschinen
        \n 
        \nWir bieten ein reaktionsschnelles technisches Team auf der ganzen Welt, um weniger Ausfallzeiten, eine l\u00e4ngere Lebensdauer der Anlagen und eine verbesserte Effizienz der DOK-ING-L\u00f6sungen zu gew\u00e4hrleisten.
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        \nObwohl jeder DOK-ING-Lieferung eine Personalschulung (einschlie\u00dflich Wartung) folgt, bietet DOK-ING auf Wunsch des Anwenders einen Wartungsservice f\u00fcr die Maschine an.
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        \nDer DOK-ING-Wartungsservice umfasst die folgenden Leistungen:<\/p>\n

        Regelm\u00e4\u00dfige oder periodische Wartung von Maschinen und Anlagen
        \nReparaturen in \u00dcbereinstimmung mit den Einsatzanforderungen des Kunden
        \nWartungs- und Reparaturpersonal weltweit auf Abruf verf\u00fcgbar
        \nZuverl\u00e4ssige Logistikl\u00f6sungen, da alle DOK-ING-Ger\u00e4te mit Standardmitteln auf dem Stra\u00dfen-, See- und Luftweg transportiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

        [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790888227{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1602145204612{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-03.jpg?id=2933) !important;}“ anchor=“training“][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790893425{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]
        \nTRAINING
        \nSichere und umfassende Nutzung unserer L\u00f6sungen
        \n 
        \nWir bieten umfassende Schulungsprogramme an, die unsere Kunden und Auftraggeber in die Lage versetzen, DOK-ING-Systeme zu bedienen und zu warten. Jedes Schulungsprogramm besteht aus einer theoretischen und praktischen Pr\u00fcfung und ist in verschiedenen Sprachen verf\u00fcgbar.
        \n 
        \nDie Trainingsprogramme sind auf die spezifischen Bed\u00fcrfnisse jedes Kunden zugeschnitten und werden von DOK-ING-Spezialisten mit 20 Jahren Erfahrung in vielen L\u00e4ndern der Welt durchgef\u00fchrt, wie z. B. in Libyen, Libanon, Sri Lanka, Nicaragua, Schweden und Italien.
        \n 
        \nSchulungsprogramme f\u00fcr Mitarbeiter der Kunden: <\/p>\n

        Mechaniker \u2013 Nach Abschluss der Schulung sind die Mechaniker in der Lage, das gesamte System zu reparieren und grundlegende wie auch fortgeschrittene Systemwartungen durchzuf\u00fchren.
        \nBediener\u2013 Nach der Schulung sind die Bediener in der Lage, die Maschine t\u00e4glich zu benutzen, einschlie\u00dflich der Wartungsarbeiten, die vor dem Einsatz des Systems auf dem Feld durchgef\u00fchrt werden (Kontrolle der Fl\u00fcssigkeiten, Kontrolle\/Ersatz der Filter, Kontrolle des Raupensystems usw.).
        \n Elektriker \u2013 Nach Abschluss ihrer Ausbildung sind Elektriker mit dem gesamten elektrischen System, h\u00e4ufigen Fehlern, Sicherheits- und Schutzma\u00dfnahmen vertraut.<\/p>\n

         
        \nM\u00f6gliche Ausbildungsstandorte: <\/p>\n

        Im Kundenland
        \nAm Standort von DOK-ING, Kroatien<\/p>\n

        [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1665753049524{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(https:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/supervision.jpg?id=4411) !important;}“ anchor=“supervision“][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]
        \nBetreuung
        \n 
        \nNach Abschluss der Schulung in Kroatien oder im Kundenland sind wir f\u00e4hig, technische Unterst\u00fctzung vor Ort in Kroatien oder in \u00dcbersee zu leisten.
        \n 
        \nSo k\u00f6nnen Endanwender ihre Eins\u00e4tze reibungslos an die spezifischen lokalen Bedrohungsbedingungen und das Gel\u00e4nde anpassen, ihre MV-4\/MV-10-Robotersysteme professionell warten und so von Anfang an eine h\u00f6here Effizienz erreichen.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790899332{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1602145240084{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-05.jpg?id=2935) !important;}“ anchor=“life-cycle-extension“][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790904160{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]
        \nVERL\u00c4NGERUNG DER NUTZUNGSDAUER
        \n 
        \nWir bieten allen Kunden einen umfassenden After-Sales-Service und sorgen daf\u00fcr, dass verschlissene Teile und Baugruppen rechtzeitig ausgetauscht werden, um die Lebensdauer ihrer Robotersysteme zu verl\u00e4ngern.
        \n 
        \nDar\u00fcber hinaus bietet DOK-ING eine Vielzahl von Upgrades f\u00fcr Hard- und Software an, um Versionen der DOK-ING-Robotersysteme, die nicht mehr auf den neusten Stand sind zu aktualisieren und dadurch die Systeme wieder benutzerfreundlicher zu machen.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full_width_scrollify.php","meta":[],"yoast_head":"\nKundenservice - DOK-ING<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dok-ing.hr\/de\/kundenservice\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kundenservice - DOK-ING\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width“ anchor=“top“][vc_column][vc_row_inner row_type=“row“ type=“grid“ text_align=“left“ row_negative_margin=“disable_negative_margin“ css_animation=““ css=“.vc_custom_1597060906191{background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/dok-ing-after-sales-feat.jpg?id=1631) !important;}“ el_class=“di-after-sales-middle“][vc_column_inner width=“2\/3″][vc_column_text css=“.vc_custom_1710767911652{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}“ el_class=“di-product-main-title“] KUNDENDIENST [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner row_type=“row“ type=“full_width“ text_align=“left“ css_animation=““][vc_column_inner][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner row_type=“row“ type=“grid“ text_align=“left“ css_animation=““ el_class=“di-after-sales-icons“][vc_column_inner width=“1\/2″][vc_column_text css=“.vc_custom_1710767958152{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}“]Unsere Kunden- und Serviceabteilung bietet einen umfassenden After-Sales-Support, um die Effizienz und Sicherheit der DOK-ING-L\u00f6sungen f\u00fcr den Endanwender zu gew\u00e4hrleisten. DOK-ING verf\u00fcgt \u00fcber eigene Kapazit\u00e4ten im Haus und kann kurzfristig ein Team an jeden Standort weltweit entsenden.   Um unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu garantieren, bietet DOK-ING die folgenden Dienstleistungen an[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/2″][qode_elements_holder number_of_columns=“two_columns“][qode_elements_holder_item vertical_alignment=“top“ advanced_animations=“no“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text el_class=“section-move“] ERSATZTEILVERSORGUNG [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] WARTUNG [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] TRAINING [\/vc_column_text][\/qode_elements_holder_item][qode_elements_holder_item vertical_alignment=“top“ advanced_animations=“no“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] BETREUUNG [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] VERL\u00c4NGERUNG DER NUTZUNGSDAUER [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/qode_elements_holder_item][\/qode_elements_holder][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner row_type=“row“ type=“full_width“ text_align=“left“ css_animation=““][vc_column_inner][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1602145184568{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-01.jpg?id=2931) !important;}“ anchor=“spare-parts-distribution“][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596791014669{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] ERSATZTEILVERSORGUNG Schnelligkeit, Flexibilit\u00e4t und Genauigkeit bei der Lieferung mit Originalwert   Wir bieten eine schnelle Reaktion im Ersatzteilvertrieb mit dem Ziel, unsere Kunden jederzeit und \u00fcberall zu unterst\u00fctzen. Jede Anfrage wird von unseren erfahrenen Mitarbeitern und dem Team, das das System entwickelt hat, entgegengenommen.   Unser breites Netz von Partnern und H\u00e4ndlern stellt sicher, dass wir unseren Kunden einen hervorragenden Service bieten k\u00f6nnen. Alle ben\u00f6tigten Teile und Komponenten entsprechen den Originalspezifikationen. Sie haben die gleiche hohe Qualit\u00e4t wie die Originalteile und werden in k\u00fcrzester Zeit geliefert.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1603370068903{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-02-1.jpg?id=3041) !important;}“ anchor=“maintenance“][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] WARTUNG Zeitnahe Wiederinbetriebnahme von Maschinen   Wir bieten ein reaktionsschnelles technisches Team auf der ganzen Welt, um weniger Ausfallzeiten, eine l\u00e4ngere Lebensdauer der Anlagen und eine verbesserte Effizienz der DOK-ING-L\u00f6sungen zu gew\u00e4hrleisten.   Obwohl jeder DOK-ING-Lieferung eine Personalschulung (einschlie\u00dflich Wartung) folgt, bietet DOK-ING auf Wunsch des Anwenders einen Wartungsservice f\u00fcr die Maschine an.   Der DOK-ING-Wartungsservice umfasst die folgenden Leistungen: Regelm\u00e4\u00dfige oder periodische Wartung von Maschinen und Anlagen Reparaturen in \u00dcbereinstimmung mit den Einsatzanforderungen des Kunden Wartungs- und Reparaturpersonal weltweit auf Abruf verf\u00fcgbar Zuverl\u00e4ssige Logistikl\u00f6sungen, da alle DOK-ING-Ger\u00e4te mit Standardmitteln auf dem Stra\u00dfen-, See- und Luftweg transportiert werden k\u00f6nnen. [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790888227{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1602145204612{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-03.jpg?id=2933) !important;}“ anchor=“training“][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790893425{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] TRAINING Sichere und umfassende Nutzung unserer L\u00f6sungen   Wir bieten umfassende Schulungsprogramme an, die unsere Kunden und Auftraggeber in die Lage versetzen, DOK-ING-Systeme zu bedienen und zu warten. Jedes Schulungsprogramm besteht aus einer theoretischen und praktischen Pr\u00fcfung und ist in verschiedenen Sprachen verf\u00fcgbar.   Die Trainingsprogramme sind auf die spezifischen Bed\u00fcrfnisse jedes Kunden zugeschnitten und werden von DOK-ING-Spezialisten mit 20 Jahren Erfahrung in vielen L\u00e4ndern der Welt durchgef\u00fchrt, wie z. B. in Libyen, Libanon, Sri Lanka, Nicaragua, Schweden und Italien.   Schulungsprogramme f\u00fcr Mitarbeiter der Kunden: Mechaniker \u2013 Nach Abschluss der Schulung sind die Mechaniker in der Lage, das gesamte System zu reparieren und grundlegende wie auch fortgeschrittene Systemwartungen durchzuf\u00fchren. Bediener\u2013 Nach der Schulung sind die Bediener in der Lage, die Maschine t\u00e4glich zu benutzen, einschlie\u00dflich der Wartungsarbeiten, die vor dem Einsatz des Systems auf dem Feld durchgef\u00fchrt werden (Kontrolle der Fl\u00fcssigkeiten, Kontrolle\/Ersatz der Filter, Kontrolle des Raupensystems usw.). Elektriker \u2013 Nach Abschluss ihrer Ausbildung sind Elektriker mit dem gesamten elektrischen System, h\u00e4ufigen Fehlern, Sicherheits- und Schutzma\u00dfnahmen vertraut.   M\u00f6gliche Ausbildungsstandorte: Im Kundenland Am Standort von DOK-ING, Kroatien [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1665753049524{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(https:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/supervision.jpg?id=4411) !important;}“ anchor=“supervision“][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] Betreuung   Nach Abschluss der Schulung in Kroatien oder im Kundenland sind wir f\u00e4hig, technische Unterst\u00fctzung vor Ort in Kroatien oder in \u00dcbersee zu leisten.   So k\u00f6nnen Endanwender ihre Eins\u00e4tze reibungslos an die spezifischen lokalen Bedrohungsbedingungen und das Gel\u00e4nde anpassen, ihre MV-4\/MV-10-Robotersysteme professionell warten und so von Anfang an eine h\u00f6here Effizienz erreichen.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790899332{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1602145240084{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-05.jpg?id=2935) !important;}“ anchor=“life-cycle-extension“][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790904160{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] VERL\u00c4NGERUNG DER NUTZUNGSDAUER   Wir bieten allen Kunden einen umfassenden After-Sales-Service und sorgen daf\u00fcr, dass verschlissene Teile und Baugruppen rechtzeitig ausgetauscht werden, um die Lebensdauer ihrer Robotersysteme zu verl\u00e4ngern.   Dar\u00fcber hinaus bietet DOK-ING eine Vielzahl von Upgrades f\u00fcr Hard- und Software an, um Versionen der DOK-ING-Robotersysteme, die nicht mehr auf den neusten Stand sind zu aktualisieren und dadurch die Systeme wieder benutzerfreundlicher zu machen.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][\/vc_row]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dok-ing.hr\/de\/kundenservice\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"DOK-ING\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/doking.ltd\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-25T13:25:40+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/dok-ing.hr\/de\/kundenservice\/\",\"url\":\"https:\/\/dok-ing.hr\/de\/kundenservice\/\",\"name\":\"Kundenservice - 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DOK-ING verf\u00fcgt \u00fcber eigene Kapazit\u00e4ten im Haus und kann kurzfristig ein Team an jeden Standort weltweit entsenden.   Um unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu garantieren, bietet DOK-ING die folgenden Dienstleistungen an[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/2″][qode_elements_holder number_of_columns=“two_columns“][qode_elements_holder_item vertical_alignment=“top“ advanced_animations=“no“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text el_class=“section-move“] ERSATZTEILVERSORGUNG [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] WARTUNG [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] TRAINING [\/vc_column_text][\/qode_elements_holder_item][qode_elements_holder_item vertical_alignment=“top“ advanced_animations=“no“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] BETREUUNG [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] VERL\u00c4NGERUNG DER NUTZUNGSDAUER [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/qode_elements_holder_item][\/qode_elements_holder][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner row_type=“row“ type=“full_width“ text_align=“left“ css_animation=““][vc_column_inner][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1602145184568{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-01.jpg?id=2931) !important;}“ anchor=“spare-parts-distribution“][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596791014669{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] ERSATZTEILVERSORGUNG Schnelligkeit, Flexibilit\u00e4t und Genauigkeit bei der Lieferung mit Originalwert   Wir bieten eine schnelle Reaktion im Ersatzteilvertrieb mit dem Ziel, unsere Kunden jederzeit und \u00fcberall zu unterst\u00fctzen. Jede Anfrage wird von unseren erfahrenen Mitarbeitern und dem Team, das das System entwickelt hat, entgegengenommen.   Unser breites Netz von Partnern und H\u00e4ndlern stellt sicher, dass wir unseren Kunden einen hervorragenden Service bieten k\u00f6nnen. Alle ben\u00f6tigten Teile und Komponenten entsprechen den Originalspezifikationen. Sie haben die gleiche hohe Qualit\u00e4t wie die Originalteile und werden in k\u00fcrzester Zeit geliefert.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1603370068903{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-02-1.jpg?id=3041) !important;}“ anchor=“maintenance“][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] WARTUNG Zeitnahe Wiederinbetriebnahme von Maschinen   Wir bieten ein reaktionsschnelles technisches Team auf der ganzen Welt, um weniger Ausfallzeiten, eine l\u00e4ngere Lebensdauer der Anlagen und eine verbesserte Effizienz der DOK-ING-L\u00f6sungen zu gew\u00e4hrleisten.   Obwohl jeder DOK-ING-Lieferung eine Personalschulung (einschlie\u00dflich Wartung) folgt, bietet DOK-ING auf Wunsch des Anwenders einen Wartungsservice f\u00fcr die Maschine an.   Der DOK-ING-Wartungsservice umfasst die folgenden Leistungen: Regelm\u00e4\u00dfige oder periodische Wartung von Maschinen und Anlagen Reparaturen in \u00dcbereinstimmung mit den Einsatzanforderungen des Kunden Wartungs- und Reparaturpersonal weltweit auf Abruf verf\u00fcgbar Zuverl\u00e4ssige Logistikl\u00f6sungen, da alle DOK-ING-Ger\u00e4te mit Standardmitteln auf dem Stra\u00dfen-, See- und Luftweg transportiert werden k\u00f6nnen. [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790888227{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1602145204612{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-03.jpg?id=2933) !important;}“ anchor=“training“][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790893425{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] TRAINING Sichere und umfassende Nutzung unserer L\u00f6sungen   Wir bieten umfassende Schulungsprogramme an, die unsere Kunden und Auftraggeber in die Lage versetzen, DOK-ING-Systeme zu bedienen und zu warten. Jedes Schulungsprogramm besteht aus einer theoretischen und praktischen Pr\u00fcfung und ist in verschiedenen Sprachen verf\u00fcgbar.   Die Trainingsprogramme sind auf die spezifischen Bed\u00fcrfnisse jedes Kunden zugeschnitten und werden von DOK-ING-Spezialisten mit 20 Jahren Erfahrung in vielen L\u00e4ndern der Welt durchgef\u00fchrt, wie z. B. in Libyen, Libanon, Sri Lanka, Nicaragua, Schweden und Italien.   Schulungsprogramme f\u00fcr Mitarbeiter der Kunden: Mechaniker \u2013 Nach Abschluss der Schulung sind die Mechaniker in der Lage, das gesamte System zu reparieren und grundlegende wie auch fortgeschrittene Systemwartungen durchzuf\u00fchren. Bediener\u2013 Nach der Schulung sind die Bediener in der Lage, die Maschine t\u00e4glich zu benutzen, einschlie\u00dflich der Wartungsarbeiten, die vor dem Einsatz des Systems auf dem Feld durchgef\u00fchrt werden (Kontrolle der Fl\u00fcssigkeiten, Kontrolle\/Ersatz der Filter, Kontrolle des Raupensystems usw.). Elektriker \u2013 Nach Abschluss ihrer Ausbildung sind Elektriker mit dem gesamten elektrischen System, h\u00e4ufigen Fehlern, Sicherheits- und Schutzma\u00dfnahmen vertraut.   M\u00f6gliche Ausbildungsstandorte: Im Kundenland Am Standort von DOK-ING, Kroatien [\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1665753049524{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(https:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/supervision.jpg?id=4411) !important;}“ anchor=“supervision“][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] Betreuung   Nach Abschluss der Schulung in Kroatien oder im Kundenland sind wir f\u00e4hig, technische Unterst\u00fctzung vor Ort in Kroatien oder in \u00dcbersee zu leisten.   So k\u00f6nnen Endanwender ihre Eins\u00e4tze reibungslos an die spezifischen lokalen Bedrohungsbedingungen und das Gel\u00e4nde anpassen, ihre MV-4\/MV-10-Robotersysteme professionell warten und so von Anfang an eine h\u00f6here Effizienz erreichen.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790899332{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ z_index=““ el_class=“section-full-width di-bg-center“ css=“.vc_custom_1602145240084{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;background-image: url(http:\/\/dok-ing.hr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/dok-ing-after-sales-05.jpg?id=2935) !important;}“ anchor=“life-cycle-extension“][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1596790904160{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“ offset=“vc_hidden-xs“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ el_class=“di-after-sales-text“][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text] VERL\u00c4NGERUNG DER NUTZUNGSDAUER   Wir bieten allen Kunden einen umfassenden After-Sales-Service und sorgen daf\u00fcr, dass verschlissene Teile und Baugruppen rechtzeitig ausgetauscht werden, um die Lebensdauer ihrer Robotersysteme zu verl\u00e4ngern.   Dar\u00fcber hinaus bietet DOK-ING eine Vielzahl von Upgrades f\u00fcr Hard- und Software an, um Versionen der DOK-ING-Robotersysteme, die nicht mehr auf den neusten Stand sind zu aktualisieren und dadurch die Systeme wieder benutzerfreundlicher zu machen.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“40px“][\/vc_column][\/vc_row]","og_url":"https:\/\/dok-ing.hr\/de\/kundenservice\/","og_site_name":"DOK-ING","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/doking.ltd\/","article_modified_time":"2024-03-25T13:25:40+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"5\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/dok-ing.hr\/de\/kundenservice\/","url":"https:\/\/dok-ing.hr\/de\/kundenservice\/","name":"Kundenservice - 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